Voor trainers

Voor opleiders

Demo

Bouw

Bied aan

Leer

Meet

Beveilig

Platform

Services

Support

Partners

Integreer

Release notes

Kennisbank

Services & partners

Opleiders

Adaptief leren

Blended learning

Leer & onthoud

Waarom aNewSpring

Missie

Carrière

Contact

Volg ons op Instagram

Over ons

Bouw je training en blijf verbeteren.

Bouw & itereer

Waar en wanneer dan ook.

Bied aan en schaal

Coach deelnemers en help ze beter leren.

Help leren & coach

Meet en blijf verbeteren.

Meet en verbeter

Ons platform

Services die jou helpen verbeteren.

Geweldige support, punt uit.

Waarom zelf doen als er hulp is?

Servicepartners

Maak ons onderdeel van je ecosysteem.

Vind antwoorden op je platformvragen.

Onze services

Verwijs nieuwe klanten naar ons en profiteer.

Affiliateprogramma

Voeg aNewSpring toe aan je aanbod.

Partner worden

Onze partners

Plan een demo in:

Kom alles te weten over ons learning journey platform

Het platform

Intelligente technologie, inzichten en connecties.

Training Improvement Engine

Omdat one-size-fits-only-one.

Kies de juiste mix van leeractiviteiten.

Help je deelnemers onthouden wat je ze hebt geleerd.

Leerconcepten

Ontdek de veelzijdigheid van ons platform.

Bekijk alle toepassingen

Toepassingen

Ons platform is op maat gemaakt voor trainers en opleiders.

Typen organisaties

Ontdek hoe aNewSpring jou kan helpen om je trainingen te verbeteren.

Prikkelende inzichten en unieke connecties om mensen te helpen met leren.

Training Improvement Hub

Artikelen om je trainingen te verbeteren.

Artikelen

Leer & connect met andere leerpioniers zoals jij.

Events

eBooks en meer om je te prikkelen.

Resources

De beste en meest verbeterde learning journeys van het jaar

De aNewSpring Awards

Mis geen inspiratie:

Artikelen, eBooks, events en meer om je te inspireren.

Leer & connect

Ontdek waarom het onze missie is om mensen te helpen leren.

Onze missie

Kom erbij en we helpen samen mensen met leren.

We leren je graag kennen.

Het is onze missie om mensen te helpen met leren.

Breng je deelnemerservaring naar een ander niveau en blijf je training verbeteren.

Alle technologie en ondersteuning die je nodig hebt om je trainingsaanbod als product aan te bieden, te organiseren en voortdurend te verbeteren.

Van zelfstandige trainers tot grotere opleiders. Kies de versie die bij je past.

Tariefplannen

Overview (Child)

Pages

Laten we eerlijk zijn—veel van ons hebben wel eens die onpersoonlijke, standaard trainingssessies meegemaakt die meer aanvoelen als een formaliteit dan als daadwerkelijk leren. De opkomst van &#039;Netflix voor leren&#039;-modellen, waarbij gebruikers zelfgekozen en zelfgestuurde cursussen volgen, lijkt in eerste instantie handig.Maar in de praktijk ontbreekt het bij deze aanpak vaak aan de betrokkenheid, begeleiding en praktische toepassing die nodig zijn voor echte professionele groei. Bedrijven ontdekken dan ook regelmatig dat dit model niet de gewenste resultaten oplevert, waardoor ze op zoek gaan naar meer op maat gemaakte en impactvolle leeroplossingen.

Blended aanpakGepersonaliseerd leren biedt een oplossing door de ervaring af te stemmen op de specifieke behoeften en voorkeuren van klanten en deelnemers. In plaats van alleen voor e-learning te kiezen, hanteren veel trainingsaanbieders een blended aanpak: elementen zoals zelfgestuurde online activiteiten worden gecombineerd met persoonlijke coaching, praktijkgerichte activiteiten en live sessies. Deze aanpak zorgt voor een diepere verbinding met de leerstof. Op deze manier wordt professionele ontwikkeling een betekenisvoller en effectiever proces.Maar hoe creëer je training die boeiender, persoonlijker en menselijker aanvoelt, en toch schaalbaar blijft?Precies daar maakt opleider Cambiana het verschil.

De organisatie

Cambiana

Cambiana is een trainings- en coachingsbedrijf dat praktische, op maat gemaakte leiderschaps- en teamprogramma&#039;s ontwikkelt voor bedrijven van elke grootte. Ze bieden flexibele leertrajecten die je volledig online, in persoon of als mix van beide kunt volgen.De programma&#039;s van Cambiana richten zich op thema&#039;s zoals communicatie, verandermanagement, teamwork en persoonlijke ontwikkeling. Ze werken wereldwijd en geven training in meerdere talen, met als doel meetbare resultaten die echt verschil maken voor bedrijven en medewerkers. Sinds hun start in 2011 heeft Cambiana meer dan 75.000 mensen wereldwijd geholpen hun vaardigheden te verbeteren.

De uitdaging

Onpersoonlijk & ongestructureerd

De oprichter van Cambiana, Gaëlle Piernikarch, liep voor op de markt en zag al vóór de pandemie in hoe technologie het leerproces kon verbeteren. Ze herkende de toenemende vraag naar flexibele, gepersonaliseerde trainingen—leertrajecten die niet alleen vaardigheden bijbrengen, maar ook zorgen voor blijvende gedragsverandering.In de beginjaren waren de trainingen echter nog niet zo flexibel als ze zouden willen. De eerste digitale tools deden niet volledig wat ze beloofden, met standaard e-learningopties die simpelweg niet flexibel of boeiend genoeg waren.

De problemenTen eerste was er geen samenhangend en gestructureerd leerpad voor de deelnemers, vooral niet bij het combineren van zelfgestuurde activiteiten met live sessies. Dit gebrek aan structuur maakte het moeilijk voor deelnemers om hun leertraject te volgen en consistent vooruitgang te boeken. Zonder een duidelijk, geïntegreerd pad raakten veel deelnemers de weg kwijt en hadden ze moeite om de verschillende onderdelen van hun training met elkaar te verbinden.Daarnaast was het aanpassen van de trainingen voor verschillende klanten een hele klus. Het personaliseren, bijvoorbeeld door sector-specifieke voorbeelden of case studies toe te voegen, was tijdrovend en inefficiënt. Het oude platform maakte het moeilijk om de inhoud af te stemmen op de specifieke behoeften van individuele klanten, waardoor het lastig was om gepersonaliseerde trainingen op grote schaal aan te bieden.Ook was het platform niet voorzien van een breed scala aan didactisch verantwoorde leeractiviteiten. Essentiële elementen zoals reflectieoefeningen, feedbackactiviteiten en andere interactieve tools—die belangrijk zijn voor diepgaand leren—ontbraken of waren lastig te implementeren. Dit belemmerde de mogelijkheid om deelnemers actief te betrekken en duurzame gedragsverandering te stimuleren.

Het concept

Focus op personalisatie

Om dit probleem op te lossen, ontwikkelde Cambiana een nieuwe aanpak voor training, met focus op flexibiliteit, betrokkenheid en personalisatie. Ze creëerden een leertraject waarin een dynamische combinatie van e-learningmodules, persoonlijke coachingsessies en interactieve oefeningen wordt gebruikt om de groei en ontwikkeling van elke deelnemer te ondersteunen. Deze aanpak combineert het gemak van zelfstandig leren —waarbij deelnemers het materiaal in hun eigen tempo kunnen doorlopen—met live sessies die real-time interactie en ondersteuning bieden.

Een menselijke benaderingHet fundament van de aanpak van Cambiana is personalisatie. Elk leertraject wordt op maat gemaakt, afgestemd op de specifieke behoeften en doelen van de deelnemer, of het nu gaat om nieuwe leiders, ervaren managers of teamleden die hun vaardigheden willen uitbreiden. Door technologie te combineren met inzichten uit persoonlijke assessments, zorgt Cambiana ervoor dat de training zowel relevant als effectief is en aansluit bij de carrièreontwikkeling van de deelnemer.Cambiana erkent ook de waarde van verschillende trainingsmethoden en biedt een gebalanceerde aanpak. Waar &#039;Netflix voor leren&#039;-modellen gemak bieden met zelfgestuurde online cursussen, ontbreekt het vaak aan betrokkenheid, relevantie en menselijke interactie. Ze lossen dit op met een persoonlijke en motiverende aanpak, waardoor leren niet alleen wordt geconsumeerd, maar echt wordt begrepen en toegepast. Hun e-cursussen bieden flexibiliteit met korte, behapbare sessies die in het dagelijkse schema van de deelnemer passen, ideaal voor degenen die de voorkeur geven aan een zelfgestuurde manier van leren.Veel deelnemers hebben alleen wel degelijk behoefte aan een meer persoonlijke benadering —een aspect dat vaak ontbreekt in veel standaard e-learningplatforms. Het samenbrengen van 20 mensen voor een fysieke training kan een uitdaging zijn. Daarom heeft het bedrijf programma’s ontwikkeld die zijn afgestemd op specifieke rollen, sectoren of bedrijfsbehoeften, waarbij e-learning wordt gecombineerd met persoonlijke coaching en reflectiesessies. Deze hybride aanpak zorgt voor een diepgaande en effectieve leerervaring die niet alleen kennis overbrengt, maar ook zorgt voor meetbare resultaten. Cambiana blijft deelnemers ondersteunen over meerdere cursussen heen, en helpt hun ontwikkeling naarmate ze verder groeien in hun carrière.

Cambiana zocht bij aNewSpring een platform om hun doel te ondersteunen: het creëren van boeiende, flexibele en gepersonaliseerde leertrajecten voor hun klanten. aNewSpring bleek de ideale keuze. Dankzij de modulaire opzet en de vele interactieve tools kregen ze de flexibiliteit om dynamische leerprogramma’s te ontwerpen die eenvoudig aangepast en opgeschaald konden worden.Het platform maakt het nu mogelijk om verschillende leeractiviteiten in een duidelijke en gestructureerde tijdlijn te combineren. Dit zorgt ervoor dat deelnemers altijd weten wat ze kunnen verwachten, waardoor hun voortgang door de cursus eenvoudiger en overzichtelijker wordt. Geen deelnemers meer die verdwalen in het doolhof.

Meer dan alleen kennisoverdrachtCambiana kan nu eenvoudig meerdere versies van dezelfde cursus maken, de inhoud aanpassen met sector- of zelfs bedrijfsspecifieke voorbeelden of case studies, en bestaande modules uit verschillende trainingen combineren om nieuwe, gepersonaliseerde trainingen te creëren. Dit levert meer tevreden klanten op en bespaart tijd, die nu gebruikt kan worden om individuele deelnemers te helpen slagen.Daarnaast biedt het platform een breed scala aan interactieve tools, zoals reflectie-oefeningen en feedbacksessies, die de leerervaring verrijken. Dit verbetert de kennisretentie en helpt deelnemers om de opgedane vaardigheden in de praktijk toe te passen. Hierdoor zorgen de trainingen van Cambiana voor echte professionele groei en stimuleren ze duurzame gedragsverandering, in plaats van alleen kennis over te dragen.

Het resultaat

Sterk gevoel van gemeenschap onder deelnemers

De nieuwe aanpak van Cambiana heeft indrukwekkende resultaten opgeleverd. Deelnemers geven aan praktische vaardigheden en kennis te hebben opgedaan die ze direct in hun werk kunnen toepassen. Ze voelen zich ook zelfverzekerder en beter voorbereid om uitdagingen op het werk aan te pakken. Dit blijkt uit de positieve feedback uit tussentijdse en eindbeoordelingen, met hoge scores voor betrokkenheid en tevredenheid.

Wat deelnemers zeggenEen deelnemer prees de opzet van de training en merkte op: &quot;De modules zijn duidelijk en gestructureerd. Het materiaal is niet overweldigend en het kan in eigen tempo worden doorlopen. De training geeft helderheid over de belangrijkste onderwerpen om aan te werken.&quot;In de cursus Becoming a Leader vroeg Cambiana aan hun deelnemers of ze de cursus zouden aanbevelen aan hun netwerk, en allen antwoordden volmondig met &quot;JA&quot;.Daarnaast benadrukte een klant het effect van het programma op leiderschapsontwikkeling en zei: &quot;De aspecten rondom werving en de reflectie op je persoonlijke leiderschapsfocus waren bijzonder waardevol.&quot;Deelnemers waarderen vooral de persoonlijke ondersteuning die ze gedurende hun leertraject ontvangen. Dit heeft Cambiana geholpen een sterk gemeenschapsgevoel te creëren onder de deelnemers, zelfs online. Door technologie te combineren met menselijke interactie, zorgen ze ervoor dat deelnemers niet alleen leren, maar ook betekenisvolle connecties opbouwen met coaches en mededeelnemers.

Cambiana is genomineerd voor de Training Improvement Award 2024.

Over de training

De impact van Cambiana’s programma’s gaat verder dan alleen kennisoverdracht. Deelnemers ervaren echte gedragsveranderingen en leren hoe ze hun nieuwe kennis in de praktijk kunnen toepassen. Dit leidt tot betere teamdynamiek en sterkere leiderschapsvaardigheden. Cambiana volgt deze resultaten met zowel kwantitatieve gegevens, zoals retentiepercentages, als kwalitatieve feedback, en gebruikt deze inzichten om hun programma’s voortdurend te verbeteren.Zelfs klanten die eerder overstapten naar standaard e-learningplatforms keren terug naar Cambiana, op zoek naar de relevantie, persoonlijke benadering en betekenisvolle interactie die die oplossingen niet boden.

Bied jouw deelnemers ook gepersonaliseerde learning journeys.

Geïnspireerd?

Customer Story

Customer Stories

blended learning

soft skills training

Veel trainingsaanbieders kiezen voor een blended aanpak, waarbij online leren wordt gecombineerd met coaching en live sessies. Maar hoe maak je training boeiender, persoonlijker en schaalbaar?

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Duurzame groei door gepersonaliseerde learning journeys

“Uiteindelijk hebben wij 75 verschillende groepen getraind, 1725 deelnemers gehad, waren er 256 masterclasses, 1260 certificaten en de kennisclips zijn 33.335 keer bekeken.”Indrukwekkende cijfers die Tele’Train deelde tijdens de aNewSpring Awards 2020.

De learning journey

Blended curriculum voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken

“Leren gebeurt als je verrast en verwonderd raakt,” zegt Hilde Dijksterhuis van Tele&#039;Train. Voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken is een blended curriculum ontwikkeld dat om vier masterclasses gebouwd is die elk een dagdeel duren.Door de hoeveelheid informatie is er via aNewSpring gekozen voor een learning journey waarin verschillende aspecten terugkomen: een kennistest omtrent de juridische informatie, een kennisforum waar vragen aan experts gesteld kunnen worden die binnen 24 uur beantwoord worden en de <a target="_blank" href="https://www.anewspring.com/platform/memotrainer">MemoTrainer</a>-app.Voor de medewerkers is een ideale route uitgestippeld die hen het beste voorbereid op de masterclasses en het eindresultaat.

De presentatie

Tijdens de aNewSpring Awards 2020 presenteerde Hilde Dijksterhuis haar learning journey.

Tele’Train heeft met deze learning journey droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken, door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van aNewSpring. Denk aan verschillende leervormen als video, animatie, kennisquizzen via de MemoTrainer, online kennisclips, blogs en opdrachten.

Op zoek naar meer inspiratie?

workplace learning

Tele’Train heeft met deze learning journey droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken, door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van aNewSpring.

Tele'Train: Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Tele'Train

Het is waarschijnlijk een herkenbaar verhaal: de leerstof die je tijdens de lessen op de middelbare school hoorde, gingen vaak het ene oor in en het andere oor weer uit. Hoe enthousiast een docent ook over het vak vertelde, de theorie bleef niet lang hangen. Want wees eerlijk, hoeveel weet je nog over de Franse Revolutie?Veel professionals ervaren dit ook na afloop van trainingen die ze tijdens hun loopbaan volgen. Ondanks de inspanningen van docenten, maken de lessen vaak geen blijvende indruk. Ook Sales Academy merkte dat eenmalige salestrainingen niet bleven hangen bij hun deelnemers. Het werd tijd voor een andere aanpak. Ze creëerden  een ‘lijm’ in de vorm van een hybride learning journey om de leerstof te laten plakken.

Interactieve leerervaringen voor salesprofessionals

Sales Academy

Sales Academy is een opleider voor salesprofessionals, met blended trainingen die zich richten op het verbeteren van verkoopvaardigheden en het opbouwen van sterke klantrelaties. Belangrijke trainingsonderwerpen als klantacquisitie, -behoud, -ontwikkeling, onderhandeling en verkoopbeheer komen aan bod.

Het probleem

De leerstof blijft niet hangen bij deelnemers

Sales Academy gaf al jaren salestraining op de traditionele manier: dagdelen of volledige lesdagen op locatie, waarbij de trainer de theorie behandelde en oefeningen deed met de deelnemers.En hoewel deelnemers vaak enorm geïnspireerd terugkeerden naar hun werkplek, kreeg de opleider regelmatig te horen dat er niet écht iets was veranderd in de manier waarop ze hun werk deden. De nieuwe kennis en vaardigheden bleven niet hangen, waardoor ze vervielen in oud gedrag.De eenmalige trainingen zorgden ervoor dat mensen snel vergaten wat ze hadden geleerd.

Volgens Arja van der Valk, oprichter van Sales Academy, hebben mensen de neiging om in oude gewoontes terug te vallen omdat het veilig voelt. Deelnemers op een eenmalige trainingsdag vertellen hoe het anders kan, heeft dan weinig effect. Zodra de salesprofessionals het klaslokaal uitlopen, bellen ze hun klanten weer op hun eigen vertrouwde manier.De uitdaging ligt dus in het veranderen van een gewoonte. Dat gebeurt niet met een eenmalige trainingsdag, die vaak ook nog eens als &#039;irritant&#039; wordt ervaren omdat het dagelijkse werkzaamheden onderbreekt.Sales Academy experimenteerde al eerder met e-learning, maar dit bleek in de eerste instantie geen succes. De eerste kennismaking met online leren verliep stroef: het was vaak omslachtig en de dynamiek miste. Daarom probeerden ze een andere verdeling: tijdens twee online trainingsdagen werd de theorie behandeld en tijdens livesessies werd feedback gegeven op vaardigheden.Helaas ging ook dit niet soepel. Deelnemers raakten vermoeid van een hele dag achter de computer zitten en namen niets op.

Een onvergetelijke hybride training

Ondanks een stroeve kennismaking met online leren, gaven Arja en Nicoline niet op en bleven ze zoeken naar de lijm om salestraining te laten plakken. In 2023 begon de opleider met het testen van een vernieuwde opzet van hun trainingsprogramma’s. Op basis van uitgebreide feedback van deelnemers voerden ze verberingen door, wat nu de basis vormt voor het curriculum van 2024.Door microlearning in te zetten, worden de twee dagen online theorie nu opgedeeld in kleinere en meer behapbare stukjes.

Gemak staat centraalVolgens Arja was daarvoor een platform nodig wat het gemak voor de deelnemers centraal stelt. Zij geven namelijk de voorkeur aan een flexibele leeromgeving, zodat ze kunnen leren waar en wanneer het hen uitkomt. Zo wordt hun werkdag niet ‘verstoord’.Via een klant kwam Sales Academy bij aNewSpring terecht. Het platform sloot vanwege de gebruiksvriendelijkheid aan bij de behoeften van zowel de deelnemers als degene die de training ontwikkelt. Het bleek eenvoudig om een training op te splitsen in kleinere stukjes, wat deelnemers helpt meer op te nemen. Zij behouden het overzicht en weten precies wat er van hen verwacht wordt. Bij deze kortere sessies is de kans kleiner dat ze vermoeid raken of zelfs afhaken.

Door de theorie online te behandelen, is er tijdens de livesessies alle ruimte om oefeningen te doen en feedback te geven. Deze combinatie van online en offline leren geeft deelnemers vertrouwen: ze zijn beter voorbereid, weten wat er van hen wordt verwacht en hebben de ruimte om fouten te maken tijdens het oefenen. Vertrouwen groeit dus door de voorbereiding. Dankzij de interactieve opdrachten en microlearning voelen de deelnemers zich bovendien meer betrokken en gemotiveerd.

SalesacteursTijdens de livesessies maakt Sales Academy gebruik van salesacteurs, waardoor levensechte oefensessies ontstaan. Deelnemers oefenen klantsituaties met hen om verkoopvaardigheden te verfijnen en vertrouwen te krijgen in de nieuwe aanpak. Daarna kan direct feedback gegeven worden op wat al goed gaat en wat beter kan.Daarnaast biedt Sales Academy klant-simulatiesessies, waarin twee acteurs echte situaties nabootsen. De deelnemers geven dan op basis van het geleerde aanwijzingen aan de acteurs over hoe zij moeten handelen.

De SalesfluisteraarHet nieuwste concept is de Salesfluisteraarshow: een krachtig leermoment voor grotere groepen, waarin de dagelijkse praktijk van binnen- en buitendienst wordt gespiegeld met humor en lichtvoetigheid. De deelnemers krijgen praktische tips ‘ingefluisterd’. Deze zijn vaak verpakt in speels afkortingen die makkelijk te onthouden zijn. De kleine, slimme reminders helpen bij het verbeteren van verkoopresultaten en het beter kunnen omgaan met klanten.

Ontdek meer over de Salesfluisteraar

Deze combinatie van praktische tips en realistische oefeningen zorgt ervoor dat een deelnemer niet alleen leert, maar ook groeit in de verkopersrol. De training zorgt niet alleen voor nieuwe kennis, maar ook voor vertrouwen om die kennis in de praktijk te brengen. En dat is precies wat je nodig hebt om succesvol te zijn binnen de saleswereld!

Elke dag één procent beter

De intensieve oefening van de geleerde kennis en vaardigheden zorgt ervoor dat deelnemers beter in staat zijn om dit in de praktijk toe te passen. Ze hebben nu permanente toegang tot verkoopkennis, zodat ze het kunnen opfrissen waar en wanneer ze het nodig hebben. De verschillende contentvormen worden zeer gewaardeerd, omdat ze zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.Feedback van deelnemers laat zien dat de nieuwe aanpak effectief is. “We willen dat mensen elke dag één procent beter worden,” zegt Nicoline Huizinga, L&amp;D Consultant bij Sales Academy. “En die instelling passen we ook toe op onszelf. Daarom vragen we continu om feedback en passen we ons programma aan op basis van die input.”

In deze inspirerende video vertellen Arja en Nicoline meer over hun aanpak en hoor je van een van de deelnemers hoe hij de training heeft ervaren.

Arja en Nicoline aan het woord

Sales Academy blijft innoveren en verbeteren. Het blijft essentieel om deelnemers te inspireren en betrokken te houden, zodat ze de opgedane kennis kunnen toepassen en niet terugvallen in oud gedrag. Met de continue feedbackloops en de inzet van coaching on the job zorgt Sales Academy ervoor dat de leerervaring levendig blijft en deelnemers actief meedoen. De transitie naar blended learning journeys maakt de training niet alleen effectiever, maar draagt ook bij aan een blijvende ontwikkeling van salesvaardigheden.Met hun innovatieve aanpak en focus op continue verbetering bewijst Sales Academy dat er meer nodig is dan ‘gewoon’ kennis opdoen om het geleerde ook daadwerkelijk te laten plakken.

Ontdek hoe je jouw training kunt verbeteren!

training improvement

Soms wil lesstof niet blijven hangen bij deelnemers. Ook bij Sales Academy maakten de trainingen geen blijvende indruk. Een nieuwe hybride manier van leren maakte hun salestrainingen onvergetelijk

Sales Academy: Onvergetelijke salestrainingen

Onvergetelijke salestrainingen via een hybride leermethode

Heb jij weleens een wetboek van dichtbij gezien? Zoiets is niet mis. De online versie van het Nederlandse <a href="https://wetten.overheid.nl/BWBR0002656/2024-01-01">Burgerlijk Wetboek Boek 1</a> alleen al telt meer dan 79.000 woorden, verspreid over 20 titels en 462 artikelen. Om nog maar te zwijgen over het specifieke juridische jargon.Overheids- en wetgevingsjuristen moeten goed op de hoogte blijven van deze wetten. Ze moeten deze ook kunnen interpreteren, contextualiseren en er duidelijke adviezen op baseren. Zoiets vergt meer dan een eenmalige universitaire studie. Op de faculteit Rechtsgeleerdheid begint de pret pas.Maar ook daarna moet de juridische kennis scherp blijven. Daarvoor volgen overheids- en wetgevingsjuristen cursussen, bijvoorbeeld bij de Academie voor Wetgeving.In deze Training Improvement Story nemen wij jou mee in hoe de Academie voor Wetgeving een bestaande masterclass omzette in een succesvolle, inhoudelijke <a href="https://www.anewspring.nl/leerconcepten/blended-learning">blended training</a>. Zodat zij deelnemers zowel online als offline een goede leerervaring konden bieden.

Uitdaging 1: de vraag naar cursussen is groot, maar de experts hebben te weinig tijd.

Uitdaging 2: de klassikale masterclass blended maken is de oplossing, maar het ontbreekt aan expertise om het te doen.

Oplossing: Training Improvement Engineer Puck maakte sterke leercontent samen met inhoudsexperts en hielp de cursus blended aan te bieden via aNewSpring.

Resultaat: 70% van de deelnemers activeert de online leeromgeving drie dagen van tevoren en de e-learning wordt met een 8,2 beoordeeld.

Op zoek naar een snelle sneak peek? Dit is wat je allemaal tegen zal komen tijdens het lezen van dit verbeterverhaal:

In een oogopslag

Hét opleidingsinstituut voor juristen

Over Academie voor Wetgeving

De <a href="https://rechtenoverheid.nl/">Academie voor Wetgeving</a> richt zich op het aanbieden van cursussen waarmee wetgevingsjuristen op de hoogte blijven van actuele kennis. Zij vormt daarmee, samen met de Academie voor Overheidsjuristen, hét opleidingsinstituut voor juridische functies van de Rijksoverheid.Juristen in deze functies kennen heel wat verantwoordelijkheden. Denk dan aan juridische advisering, het behandelen van bezwaar- en beroepszaken, het opstellen van contracten en het maken en uitvoeren van wet- en regelgeving. Actuele kennis is daarom van groot belang.

Grote vraag

Vraag naar opleidingen om juridische functies verder te ontwikkelen

Wij spraken <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/in/hannekebezemer/">Hanneke Bezemer</a> en <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/in/renske-kersbergen-tiemens-814a1a107/">Renske Kersbergen</a>, Opleidingscoördinatoren bij de Academie van Wetgeving, over hun huidige uitdagingen, wat er op dit moment speelt binnen hun organisatie en hoe dit leidde tot een vernieuwde samenwerking met aNewSpring.Voor dat laatste werd de al bestaande masterclass ‘Ruimte in Regels’, een initiatief en instrument van Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek (<a href="https://maatwerkmultiproblematiek.nl/">PMM</a>), omgetoverd in een blended leerervaring. Komen we zo op terug; wordt een mooi verhaal. Beloofd!Wat goed is om te weten is dat de Academie van Wetgeving over een enorme poule aan expertise beschikt, zowel intern als extern.Ondanks de enorme hoeveelheid kennis die de Academie tot haar beschikking heeft, is de tijd van inhoudsdeskundigen – die vaak buiten hun eigen werktijd bijdragen aan zulke cursussen – natuurlijk gelimiteerd.

Hanneke Bezemer: “Wij zien een grote vraag vanuit vooral ministeries en uitvoeringsinstanties om cursussen te ontwikkelen. Waarbij het nog weleens spaak kan lopen met de docenten die daarvoor nodig zijn. Niet alle docenten hebben tijd om buiten hun werktijd vaker dan één of twee keer per jaar te doceren.”Om toch aan de grote vraag naar opleidingen te kunnen voldoen zijn er dus andere, schaalbare vormen van training nodig.

Deskundigheid op schaal

Aanbieden van deskundigheid op schaal

De cursussen die de Academie van Wetgeving aanbiedt vinden over het algemeen klassikaal plaats. Maar live training geven kan zwaar wegen op het schema van degene die voor de klas staat.Renske Kersbergen: “Wij hebben zo’n tien jaar geleden voor het eerst een keer een online training opgezet via aNewSpring. Deze is toen best een aantal keer uitgevoerd, maar werd op een gegeven moment niet meer gebruikt.”Een jaar of vijf geleden besloot de Academie dat ze weer aan de slag wilden met blended learning. Blended learning bestaat uit verschillende leervormen, die zowel online als offline uitgevoerd kunnen worden.Door de coronacrisis en het feit dat iedereen hierdoor meer kon wennen aan online interactie, raakte dit plan in een stroomversnelling. Maar hoe zorg je vervolgens dat alle neuzen dezelfde kant op komen te staan?

Stakeholders en deskundigen

Samenwerking tussen meerdere stakeholders en deskundigen

Voor het succesvol opzetten van een nieuw blended learning project was het van belang dat een aantal stakeholders op één lijn kwamen te zitten.Naast opleidingscoördinatoren Hanneke en Renske was in eerste instantie ook inhoudsdeskundige <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/in/frank-van-tienen-6544114a/">Frank van Tienen</a>, advocaat bij <a href="https://pelsrijcken.nl/">Pels Rijcken</a>, nauw betrokken bij dit project.De inhoudsdeskundigen die de cursus uiteindelijk zouden doceren waren Karolien Runia, coördinator maatwerkplaats bij het <a href="https://www.uwv.nl/">UWV</a> en tevens jurist en arbeidsdeskundige, en Saskia van Muiswinkel, regievoerder Landelijk Maatwerkloket Multiproblematiek bij PMM.Voeg daar nog Puck Onnekes, Training Improvement Engineer bij aNewSpring aan toe, en er stond een echt sterrenteam klaar om van deze blended learning droom werkelijkheid te maken.Het plan? Van de bestaande, succesvolle masterclass ‘Ruimte in Regels’ een verrijkt leertraject te maken, met online en offline elementen. Deze masterclass is een van de instrumenten van PMM in de pijler professionalisering. De reden voor het toevoegen van e-learning aan de cursus was dat hiermee een grotere groep bediend zou kunnen worden.

Masterclass omzetten

Bestaande masterclass omzetten in succesvolle e-learning

De masterclass ‘Ruimte in Regels’ is bedoeld voor juristen en beleidsmakers van gemeenten en het Rijk (beleid en uitvoeringsorganisaties) die zich in hun dagelijkse werkzaamheden met het leveren van maatwerk bezighouden.Om huishoudens met multiproblematiek te kunnen helpen, is vaak maatwerk nodig. Binnen wet- en regelgeving is geprobeerd daarvoor zoveel mogelijk ruimte te bieden.In sommige gevallen ontbreekt echter de benodigde ruimte of leidt de combinatie van verschillende regels juist tot verergering van de problemen. Het kan ook voorkomen dat, hoewel de ruimte er is, deze niet optimaal benut wordt. Tot zover het onderwerp in een notendop.Bij het herzien van de masterclass was de hoofdvraag: hoe zetten wij een fysiek leertraject gedegen om in een leerervaring die gedeeltelijk online plaatsvindt? En hoe zorgen wij er vervolgens voor dat deze online ervaring het fysieke gedeelte van de cursus versterkt?

Samenwerking aNewSpring

De keuze om met aNewSpring samen te werken

Aangezien het team van de Academie van Wetgeving al eerder met aNewSpring aan een online training had gewerkt, nam dit team deze opleidingsorganisatie ook dit keer mee in het inkoopproces.Hanneke Bezemer: “Wij hebben met meerdere partijen contact gehad. Sowieso hadden wij al toegang tot en ervaring met het leerplatform van aNewSpring, dat werkte voor ons erg intuïtief.”Wat uiteindelijk de doorslag gaf? ”Dat had een financieel aspect, maar kwam ook door het open en plezierige contact dat wij vanaf het begin met aNewSpring hadden. Daarnaast speelde de extra service die Training Improvement Engineer Puck kon leveren een grote rol.”Het omzetten van de masterclass ‘Ruimte in Regels’ tot blended learning was namelijk niet zomaar gepiept. Want bij het maken van deze vakspecifieke e-learning moest Puck overeenstemming vinden met de inhoudsdeskundigen van de Academie van Wetgeving.

Juiste leercontent

Samen de juiste leercontent creëren

In eerste instantie bleek de samenwerking tussen Puck, de opleidingscoördinatoren van de Academia, en deskundigen Saskia en Karolien nog een beetje zoeken.Want wat werd er specifiek van iedereen verwacht? Hoe verdelen we de rollen? Hoe krijgen we de kennis van de inhoudsdeskundigen zo goed mogelijk vertaald naar de online ervaring in de e-learning?Een van die stakeholders is <a href="https://www.linkedin.com/in/karolien-runia-93b75217/">Karolien Runia</a>, coördinator maatwerkplaats bij het UWV, een organisatie die erg veel te maken krijgt met maatwerk. Karolien werkte bij het UWV al met een goed vormgegeven e-learning, waar ook aansluitend een workshop op aan te vragen is.Niets nieuws dus, zo’n online leertraject. Karolien: “Ik stond eigenlijk altijd al positief tegenover het gebruik van e-learning. Onder andere vanwege efficiëntieoverwegingen, omdat ik als docent niet steeds heen en weer hoef. Maar ook omdat je zo gewoonweg meer mensen kunt bereiken en leren kunt versnellen.”Zij was overigens erg te spreken over de samenwerking met Puck. Karolien: “Het hele proces was strak geregeld. We hebben af en toe wat over de inhoud gediscussieerd. Ik vond het heel prettig samenwerken. Er was een goede regie.&quot;

Naast Karolien gaf ook <a href="https://www.linkedin.com/in/saskia-van-muiswinkel-59795313/">Saskia van Muiswinkel</a>, de andere inhoudsdeskundige en docent van de masterclass ‘Ruimte in Regels’ aan dat de samenwerking prettig verliep.Saskia is werkzaam als regievoerder Landelijk Maatwerkloket Multiproblematiek bij Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek. Deze organisatie vormt een ingang bij de Rijksoverheid voor professionals die vastlopen in complexe casuïstiek. De masterclass ‘Ruimte in Regels’ is een van de instrumenten van PMM.Hoewel blended learning nieuw was voor Saskia is ze overtuigd van de voordelen: “Het is efficiënt en er zit een zwaar theoretisch kader achter blended learning. Zeker met zo’n gemêleerde groep als de studenten aan de Academie van Wetgeving is het goed als mensen op hun eigen tempo kunnen leren.”Deze gemêleerde groep bestaat onder andere uit juristen die vrij vlot door de lesstof heen zouden kunnen gaan, terwijl zij er ook verrijking uit kunnen halen via videomateriaal en uitgebreide rapporten over bijvoorbeeld de parlementaire enquête Fraudebeleid en Dienstverlening.“Mensen die wat verder van de materie afstaan, kunnen de lesstof juist in hun eigen tempo tot zich nemen&quot;, legt Saskia uit. “Dat vind ik zeker positief aan het gebruik van blended learning.”Tegelijkertijd waarschuwt ze wel dat maatwerk, het onderwerp van de masterclass, erg in ontwikkeling is. Heel belangrijk dus, om de e-learning zo veel mogelijk up-to-date te houden, en alert te blijven voor aanpassingen in wetgeving.

Karolien en Saskia droegen als inhoudsdeskundigen voornamelijk bij met hun expertise op het gebied van zaken waar deelnemers van de e-learning in de praktijk tegenaan lopen. Zeker in het geval van deze juridische stof zijn dergelijke praktijkvoorbeelden erg behulpzaam. Cruciaal zelfs.Saskia: “Als je heel veel theorie hebt, artikel zo en zoveel van het Algemene wet bestuursrecht, dan voel ik zelf al snel de behoefte om te horen: over wie hebben we het nou? Geef me nou eens een voorbeeld. Daarom hebben Karolien en ik zowel casuïstiek als voorbeelden uit de rechtspraak aangeleverd voor het bouwen van de e-learning.”Puck Onnekes was uiteindelijk verantwoordelijk voor het maken van de nieuwe content voor deze online leerervaring. Best een uitdaging, aangezien zij vóór de start van de samenwerking nog niets afwist van het onderwerp maatwerk binnen het bestuursrecht.Puck: “Ik kon wel gebruikmaken van documenten en slides die voorheen werden gebruikt in de masterclass, maar er was weinig dat ik meteen kon overnemen. Ik moest de expertise dus echt bij de deskundigen ophalen. Een heel leuke uitdaging, waar best wat inhoudelijke discussies uit voortkwamen.”Het resultaat liegt er volgens Puck niet om. “Nu merk je dat de e-learning écht bijdraagt aan de fysieke lesdag. Dat was het doel waar we allemaal naartoe werkten.”Los van de samenwerking tussen de opleidingscoördinatoren, docenten en inhoudsdeskundigen en de Training Improvement Engineer, staat of valt het succes van een leerervaring natuurlijk met de ontvangst van de deelnemers. Want hoe ervaarden zij de nieuwe blended vorm van de masterclass ‘Ruimte in Regels’?

Effectievere masterclass met tevreden deelnemers en meer inzichten

Allereerst wat context over het ‘blended’ aspect van de nieuwe masterclass. Hiervoor werd onder andere gebruikgemaakt van de enquêtefunctie van aNewSpringVia deze functie werden voorbereidende vragen gesteld zoals: &quot;Hoe kijk je aan tegen maatwerk?” Ook werd hen een specifieke casus voorgelegd en werd gevraagd of zij in dit geval maatwerk zouden toepassen.Voorheen waren deze vragen al onderdeel van een digitale intake. De vorm van deze intake werd met behulp van de enquêtefunctie van aNewSpring aangepast.Hanneke Bezemer: “We hebben de originele intake samengevoegd met de enquêtefunctie, waardoor we nu één inzichtelijke vorm hebben. Hierdoor is deze voor iedereen makkelijker inzichtelijk. Je kunt de antwoorden gewoon als export downloaden, en zo met één druk op de knop inzicht krijgen in de resultaten. Dat is heel fijn.”De Academie van Wetgeving maakt een export van deze resultaten, die heel gemakkelijk uit het learning journey platform van aNewSpring te halen is. Docenten Karolien en Saskia hebben hierdoor een goed overzicht van de gegeven antwoorden. Karolien: “Daarnaast is het ook fijn om in het platform te kunnen zien met welk percentage deelnemers hun e-learning precies voltooid hebben.”Saskia: “De groepen zijn soms best ingewikkeld om aan te sturen doordat de basiskennis aardig kan verschillen. Daarom is het des te belangrijker dat we inzien wie de e-learning van tevoren heeft voltooid.”<h3>Belang van de data</h3>Ook is het volgens Saskia van Muiswinkel specifiek bij het onderwerp ‘maatwerk’ belangrijk om een beeld te krijgen van hoe de deelnemers denken over maatwerk en in welke mate zij er in hun werk mee te maken hebben. Op die manier heb je in feite al het begin van een groepsgesprek over maatwerk.Uit data blijkt dat in ieder geval 70% van de deelnemers 3 dagen van tevoren de online leeromgeving activeert. Daarnaast zijn er twee evaluatiemomenten geweest. De e-learning werd hierin als waardevol beoordeeld, met een 8,2 gemiddeld.

Saskia: “Zo’n fysieke lesdag is best kort. Met de enquêtefunctie konden we van tevoren al goed inzien wie we in de groep hadden. Niet alleen naam en functietitel, maar ook welke ideeën zij over maatwerk hebben. Daar kun je dan meteen mee gaan spelen in het groepsproces dat op de lesdag plaatsvindt.”Het online gedeelte van de leerervaring bleek dus enorm bij te dragen aan de verrijking van de fysieke samenkomst. Naast de efficiëntieslag die gemaakt werd door het samenvoegen van de intake en de originele enquêtevragen, werd de masterclass zelf ook effectiever door het gebruik van blended learning.

Toekomstplan

Traineeships toekomst-bestendig maken, eventueel met e-learning

Hoe ziet de toekomst van de samenwerking tussen aNewSpring en de Academie van Wetgeving eruit? Staan er nog nieuwe blended learning projecten op de planning?Hanneke Bezemer: &quot;Allereerst is het met deze herziene masterclass de eerste keer dat wij op lange termijn een cursus gedeeltelijk online aanbieden. Er staan verder nog niet heel concrete projecten op de planning.”“Wij zijn op het moment veel bezig met onze traineeships. Hoe moeten die eruit komen te zien? Hoe kunnen we die toekomstbestendig maken? We weten nog niet zeker of e-learning daar onderdeel van gaat zijn, maar de vraag wordt zeker wel gesteld.”Ook Puck is op de hoogte van deze interne gesprekken. Zij weet wat er speelt en staat als Training Improvement Engineer klaar om hulp te bieden, advies te geven, of gewoon even te sparren. Vooral bij vragen over wat zich wel of niet goed leent voor een online aanpak is haar expertise extreem waardevol.Wat betreft een iteratie op de masterclass ‘Ruimte in Regels’ heeft Saskia van Muiswinkel nog wel wat ideeën: “De e-learning bevat nu nog best veel leeswerk. Ik zou het mooi vinden om deze nóg interactiever te maken. Ik ben benieuwd naar wat er allemaal nog meer mogelijk is. Daar weten ze bij aNewSpring vast nog veel meer vanaf.”

Duik dieper in klantverhalen tijdens Better Training Today Live!

Laat je live inspireren door onze klanten

In deze Training Improvement Story zie je hoe Academie voor Wetgeving een bestaande masterclass omzette in een succesvolle, inhoudelijke blended training.

Academie voor Wetgeving: de ideale blend van online en offline leren

De ideale blend van online en offline leren

Academie voor Wetgeving

Stel je voor dat een gerenommeerd trainingsbedrijf de sprong waagt en inzet op blended learning. Voor het eerst. Ooit. Dat is precies wat Amelior deed. De resultaten van deze zowel gedurfde als goed uitgedachte strategie liegen er niet om. Sterker nog: het is een mooi verhaal.<h3>Trainingspartner die rekening houdt met behoeftes van deelnemers</h3>We nemen je even mee. Los van dat het aantal klassikale lesdagen met een indrukwekkende 30% (!) verminderde, won deze <a href="https://www.anewspring.nl/leerconcepten/blended-learning">blended learning training</a> over kwaliteitszorg ook nog eens de Training Improvement Award 2023. Mooi resultaat, als je het ons vraagt. En dat ook nog eens bij de eerste poging.Maar welke uitdagingen kwamen ze onderweg tegen en hoe overwonnen ze deze? En welke resultaten hebben ze geboekt met deze reis naar effectieve blended training? Hieronder delen we Ameliors verhaal, van idee tot implementatie.We hopen dat dit een inspiratie is bij de ontwikkeling van jouw volgende training. Wie weet; misschien sleep jij volgend jaar wel een aNewSpring Award binnen!

Als het op opleiders aankomt heeft Amelior meer dan genoeg ervaring. Het begon allemaal in 1971 met enkele managers die hun passie voor kwaliteitsmanagement, opgedaan in Japan, wilden delen met Vlaamse bedrijven. Sindsdien zijn zij een heel eind gekomen.Inmiddels is het zo’n 50 jaar later en bestaat Amelior uit een volwaardig team van leerpioniers, gefocust op het aanbieden van expertise op het gebied van veiligheid, milieu, people en management. Naast het brede scala aan onderwerpen dat in hun trainingen aan bod komt – Amelior biedt meer dan 180 verschillende opleidingen aan – fungeert het bedrijf ook als directe consultant voor haar klanten.Wat er echt uitspringt is Ameliors visie op leren en ontwikkeling (L&amp;D). Als vooruitstrevende trainingspartner proberen zij altijd zo goed mogelijk in te spelen op de behoeften van hun klanten. Dit betekent ook gebruikmaken van de nieuwste technologie. Je kunt geen pionier zijn op het gebied van L&amp;D als je niet continu bezig bent de resultaten van jouw leerproducten naar een hoger niveau te tillen.

Stel je voor dat een gerenommeerd trainingsbedrijf de sprong waagt en inzet op blended learning. Voor het eerst. Ooit. Dat is precies wat Amelior deed.

Klantverhalen

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Klantverhalen

Tele'Train: Droge wet- en regelgeving in een ander jasje gestoken

Cambiana: Duurzame groei door gepersonaliseerde leerervaringen

Sales Academy: Onvergetelijke salestrainingen

Academie voor Wetgeving: de ideale blend van online en offline leren

Amelior: Hoe blended training het aantal lesdagen met 30% verminderde

Verbeta: Een iteratieve aanpak voor training

Calco: IT-experts opleiden met blended learning en breinprincipes

Gilde-BT: Preboarding op basis van VR en e-learning

BSL: Adaptieve module medisch rekenen

Voluyt: Praktische training om knelpunten zelfstandig te identificeren en op te lossen

Railcenter: Een nieuwe opleiding zet werkplekleren op het juiste spoor

SPV: Met blended training naar een veiliger Nederland

JRC | Alphatron Marine: Betere training verschepen